MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE CAYMA HAKKI

1. Genel Hükümler

Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verildiğinde, Müşteri, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
Satın alınan ürünler ve hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcı tarafından ödenir.
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Süre aşılırsa, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilir.
Satın alınan ürünün satılması imkânsız hâle gelirse, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli banka tarafından ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.

Öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değişmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Nakit ödemelerde iptal durumunda, 14 gün içinde nakden iade yapılır.
Kredi kartı ile ödemelerde, ürün bedeli 14 gün içinde bankaya iade edilir; alıcının hesabına geçiş süresi bankaya bağlı olarak 2-3 hafta olabilir.

Alıcı, mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol eder; ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış ürünleri teslim almaz. Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, SATICI’ya yazılı olarak bildirmek kaydıyla herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
İletişim Bilgileri:

Cayma hakkı süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin imzalandığı tarihten başlar. Süre dolmadan hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar SATICI’ya aittir.
Cayma hakkı iade formu, ürünün kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile eksiksiz ve kullanılmamış olarak yapılmalıdır.

SATICI, cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde malı geri alır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kayıpları, alıcı tarafından tazmin edilir. Ancak cayma hakkı süresinde ürünün normal kullanımı sebebiyle oluşan değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.
Kampanya kapsamında sağlanan indirim, cayma hakkı kullanımında iptal edilir.

Kişiye özel hazırlanmış ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo/bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ve çabuk bozulabilen ürünler, ambalajı açılmış sağlık/hijyen ürünleri, ayrıştırılamayan karışık ürünler, abonelik kapsamında sağlanan ürünler, süreli yayınlar, anında ifa edilen hizmetler, dijital içerikler ve yazılım ürünleri.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo/bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve bilgisayar sarf malzemeleri yalnızca ambalaj açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış ise iade edilebilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde alıcı temerrüde düşerse, bankaya karşı faiz ve diğer masraflardan sorumludur. SATICI, temerrüt nedeniyle uğradığı zararları alıcıdan talep edebilir.

Sitemiz üzerinden kredi kartlarıyla tek ödeme veya taksit imkânları ile ödeme yapılabilir. Sipariş sonunda kredi kartından ödeme çekilir.

Tüm Sayfalar